財事：貴

一家“高尚”的流動電訊公司，多年來儘管面對同業的來勢洶洶，市場競爭日益惡化，一樣面不改色，堅持其“高貴”的形象。
　
但隨著政府開放流動虛擬網絡（簡稱MVNO）市場后，這家公司不得不低頭，順應市場趨勢。
　
“高貴”公司曾說，電訊公司賣的是電訊服務，行銷策略不能過度偏離。
　
當對手找來樂壇火紅歌手小賈斯汀（Justin Bieber）來馬開演唱會，“高貴”公司說：“這不是我們的行銷手法，不會效法辦演唱會。”
　
也許，花錢邀請歌手舉辦演唱會，與銷售電訊服務，兩件事根本是風馬牛不相及，其實不然，反而是息息相關。
　
“紅電訊”自獲得小賈斯汀在馬辦演唱會的舉辦權后，進行轟炸式的宣傳，在大道的廣告板、平面媒體、電子媒體，都是它的廣告，人（小賈斯汀）還沒來，“紅電訊”的名堂已夠響亮。
　
為了賺回本，“紅電訊”的行銷策略很簡單且是最傳統，即利用消費者“想看”（演唱會）的心態，要用戶加值或成為新用戶，時下年輕人為一賭偶像，皆會不惜代價，從而造就公司財源滾滾。
　
眼看愈來愈多“肥水”流向“別人田”，“高貴”公司不得不放下身段，也不理會自打嘴巴，自己也辦起演唱會！借用魔力紅（Maroon 5）的搖滾精神吸引市場眼球，藉此開拓更大用戶市場。
　
另外，“高貴”公司也未重視忠誠用戶，用了該服務超過10年的用戶，卻只換來數個免費接駁鈴聲，原價也只是3令吉。
　
反觀“紅電訊”利用與某航空公司的姐妹關係，每次加值都可積分，一般使用1至2年即可免費換取國內外的來回機票，回饋用戶的“忠誠”。
　

“高貴”公司也是有很多“姐妹”，其中一位是有線電視台，為何雙方未創建協同效益，提供忠誠用戶特別收費架構呢？
　
消費者不笨，懂得比較。
　
企業若不主動改變，就等著被市場改變。