2010年11月10日 星期三

強調沒與星獅鬧翻 可口可樂設廠應對市場變化

(吉隆坡5日訊)全球最大飲料公司可口可樂(Coca-Cola)主席兼總執行長穆泰康(Muhtar Kent)強調,終止與星獅控股(F&N,3689,主要板消費)的合作關係,並非鬧翻或合作不愉快,而是環境變化須改變。
 
他對大馬媒體笑說:“這猶如一場婚姻,誰能保證可以白頭偕老呢?又有誰能擔保一段關係能永遠呢?”
 
他指出,可口可樂公司在全球有300個裝瓶夥伴,關係都非常好。不再與星獅控股合作,並不代表不再尊敬對方,與對方斷絕關係不來往,相反還保持著良好的關係。
 
“還是希望星獅控股能繼續在市場創佳績。”
 
“這不是策略(不與星獅控股合作),而是市場環境出現變化,作出改變是必然。”
 
穆泰康再舉例,可口可樂公司和大馬商家郭鶴年,以前也是在中國的合作夥伴,后來該公司在當地投資設廠后,雙方仍然保持聯絡,未有拒絕會見對方。

可口可樂公司與星獅控股之間的合約,將在明年9月30日期滿,旗下生產及行銷部不再沿用星獅可口可樂,改名為星獅飲料行銷及星獅生產。
 
星獅控股曾說,將加快促銷腳步,讓消費者接受公司旗下其他產品,協助補回失去可口可樂業務的空缺。
 
週四(4日),穆泰康首次以可口可樂公司主席兼總執行長的身份,召開記者會接見大馬媒體,而《中國報》是唯一出席的中文媒體。
 
他是此專程前來大馬主持美國-東南亞商務委員董事會議,並藉此會見本地可口可樂公司的管理層,同時走訪巴生谷的多個重要市場,當然也參觀了即將投產、位處汝來科技工業園(enstek)區的可口可樂生產工廠。
 
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5年投資額10億
大馬廠房明年首季投產
 
大馬可口可樂廠房預計明年首季投產,未來5年將在生產、物流和行銷三方面合計投資10億令吉,。
 
穆泰康說,可口可樂公司在全球206個國家建有1000座廠房。營運方針是,工廠都會直接採用當地資源、聘請當地員工,及服務當地市場。
 
“因此,大馬廠房的產品將大部份供應本地市場。”
 
大馬可口可樂廠房將直接僱用超過800名本地員工,以及製造多達8000個間接就業機會。
 
詢及可口可樂在大馬的發展前景時,穆泰康說:“是重要市場之一,我們相信大馬的未來,有近3000萬人口支撐公司發展。未來5年的目標是為消費者帶來最佳的服務和產品素質。”
 
他坦言,大馬的可口可樂人均消耗仍低,惟過去10年愈來愈多人晉身中產階級,這正是該公司的主要消費群。
 
“展望未來10年,中產階級人口將趨高,並隨著生活品味的改變,將提高非酒精飲料的需求。”
 
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為總公司貢獻
培訓大馬人才
 
穆泰康指出,會重本培訓大馬可口可樂員工,為總公司的人才庫(Talent pool )增添大馬藉專才。
 
他說,現處于聘請階段,隨后將展開培訓。
 
“在亞特蘭大(Atlanta)總公司,我們的管理層有55個國藉;10位高層中就有9個國際。”
 
穆泰康持有土耳其與美國雙重國籍,1978年加入可口可樂公司,曾在亞洲和歐洲工作多年,並領導該公司建立發展了東歐業務。
 
穆泰康在可口可樂工作超過30年,他認為,在防止人才出走上,公司和員工本身都要付出。
 
“公司要儘可能透明化,讓員工清楚未來的發展概念和方向。”
 
“例如,我們2005年發現可口可樂公司在‘女性領導”(Women Leadership)上做得不足,于是我贊助成立女性領導協會,旨在推廣女性領導和留住女性人才。”
 
他還說,只要3個簡單方式即可留下人才,包括創造夢想、正確的人及正確的架構。”
 
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Pulpy果汁
有信心拿下大馬第一
 
穆泰康有信心,今年中才登陸大馬的Minute Maid Pulpy,很快成為本地果汁市場老大!
 
他說,Pulpy已在中國和韓國拿下銷售第一,相信憑靠獨特的味道和包裝,很快攻下大馬市場,拿走銷售冠軍。
 
目前,市場有Minute Maid Pulpy Orange和Tropical Mixed Fruit兩種口味供選擇。Minute Maid由可口可樂公司所擁有,並在超過100個國家銷售,是世界排名第一的水果與蔬菜汁品牌。
 
他指出,果汁和可口可樂這2種產品對公司同樣重要,將一同成長,預計發展國家如歐洲、美國和日本。

然而,穆泰康說,東南亞國家和中國則是可口可樂非常重視的市場。
 
“大馬將在東南亞市場中扮演重要角色。”

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空中飛人
也要打好關係
 
穆泰康自上世紀70年代末,就開始常年環球旅行,因此他也被稱為“空中飛人”。
 
他回憶說:“10到15年前,當視頻會議的概念首次提出時,還以為能替代旅行。”
 
結果事與願違,他每年都有65%至70%的時間花在旅程上。
 
穆泰康認為,旅行是結識新人的重要途徑。數年前,他很想在阿爾巴尼亞開設一家瓶裝飲料廠,但公司無法從無序的政府獲得許可,經過多方努力仍以失敗告終。 一位朋友勸穆泰康去拜訪一位對當地政壇十分了解的醫生。他發現候診室里沒有椅子,候診病人都坐在桔子箱上。
 
穆泰康記得在聊天時說:“我對在你們國家投資很感興趣。”
 
3年后,這位醫生成為阿爾巴尼亞第一位民選總統。兩年后,可口可樂公司在該國開設第一家瓶裝飲料廠,由醫生成為總統的薩利貝里沙為工廠剪彩。
 
穆泰康對這次經歷一直記憶猶新。

最近一次,可口可樂公司希望從Glace'au手上獲得“維他命水”(Vitaminwater)品牌的經營權,這家美國飲料製造商以所謂的功能性飲料而聞名。
 
穆泰康了解到該公司的一名少數股東是塔塔集團(Tata Group)的拉坦塔塔,之前從未見過塔塔。
 
因此,在去印度的一次商務旅行中,穆泰康請求與他共進晚餐,他當時說不談公事,只是相互認識一下,並裝作不經意地問是否可以帶一位Glace'au的高層來參加,對方欣然同意。
 
“72天后,我們達成了協議。”
 
能夠結識合適的人物固然非常好,但是如果“空中飛人”不能很好地處理與當地政要的關係,也會遇到大麻煩。
 
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●花絮
題:記者會要求多
 
這次與可口可樂進行訪談,採訪記者必須是資深記者,事前還要求呈上個人簡介和採訪問題。
 
記者會當天,攝影記者不獲准全程留在採訪現場,只能在記者會開始前及結束后,有5分鐘的拍攝時間。
 
雖說如此,但攝記只拍了約2分鐘,可口可樂掌舵人穆泰康就說“好了!”,攝記就這樣被請出去了。
 
題:穆泰康論點
“飲料沒有健康與否,只有生活習慣好與否。”
 
穆泰康說,如果生活習慣不好,就會不健康。作為商家,我們能做的是保持透明度,將所有生產原料詳細列明在瓶罐上。
 
消費者有最后的選擇權。
 
題:擁有農場
因為時間不夠用,穆泰康18年前已沒再玩高爾夫球。額外的時間都保留給家人。
 
但是,他在土耳其有自家的有機農場和銷售品牌。
 
他打趣地說:“這是我小小的私人嗜好。”

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