消費心態

愈難得到，愈有價值。
　
這是許多商家在市場競爭激烈之下常用的應對策略，若運用妥當，不僅可刺激銷量，還可借此提升品牌知名度，借力打敗競爭對手。
　
新春將至，商場為搞噱頭增加客流，各耍奇招不惜投資開發新年吉祥物、設計可愛或獨特的紅包封，最大目的莫過于吸引消費者的眼球。
　
先奪得消費者的芳心，不愁沒鈔票送上門，這就是小資本換大利潤的經商策略，成功率還挺高。
　
最近，很愛搞創意的某大型百貨商場，配合虎年，每天將送出35隻“幸運虎”給消費滿250令吉的顧客。
　
礙于存貨有限，頓時讓“幸運虎”的身價漲百倍。
　
一些很想要換取“幸運虎”的消費者，為了成為35名幸運兒之一，即使犧牲睡眠亦毫無怨言，就是要搶在商場開門前抵達，然后以超快速度衝到某零售店消費之前看準的商品，再到櫃檯換禮品。
　
整個感覺下來，客人好像意不在購物，而是為“幸運虎”而消費，其消費態度正是商場所有達到的目的，吸引客人注意之余，不忘悄悄提高銷售。
　
其實，商場的某個角落，也有在售賣中國製造的“幸運虎”，一對兩隻僅售10令吉，價格一點都不貴，但就是沒有人願意花錢把它帶回家。
　
這就是奧妙之處，不是錢的問題，用心換取的商品，才會讓人珍惜。
　
現在的商家，除了要對市場保持高度敏感，準確分析市場外，也得研究消費者的心態，只有同時抓住市場和客人，才會取得雙倍成功。