與時拼經：IBM

全球迎接智慧年代！
　
在艱難的經濟環境中，全球經濟緩步走出困境，但未來，勢必將有更多國際“災難”或議題，要我們在極有限的資源下因應。
　
如何運用科技改善市場組織，以更少資源實現更多可能，成為國際熱門話題。
　
你和我、國家政府、企業家，都必須改變，要變得更聰明、更有智慧和更透明。
　
就讓國際商業機器（IBM）告訴大家，如何將生活智慧化，而當中桁生出的機遇和商機，又有多大？

投資現在 贏得未來
　
智慧地球 少資源換更多可能。
　
新科技、新智慧、新生活。
　
智慧地球（Smarter Planet），恰逢其時的創新機遇。
　
IBM努力多年終開發“智慧地球”概念成功，目的是要大家“投資現在，贏得未來”。
　
大馬IBM董事經理拉馬說，最佳的投資不是修補，而是為下一波的快速成長做準備；智慧創新，市場機會無限；智慧科技，實現變革。
　
“利用現有資源、專才和新科技，把握時機，投資商機。”
　
IBM早前邀請媒體到汝來親身體驗何謂智慧地球。
　
拉馬說，所謂智慧地球就是，世界可以更靈敏的感知（Instrumented）、世界變得更全面的互聯（Interconnected）及所有事物和流程有更深入的智慧化（Intelligent）。
　
就以交通為例，據調查，吉隆坡的交通阻塞使我國經濟損失100億令吉，佔國內生產總值（GDP）2%。
　
IBM已協助多個國家建設智慧交通系統，包括新加坡、倫敦、布里斯本、斯德哥爾摩等。
　
新加坡的CBD中心商務區，可提前45分鐘預報交通狀況，並通過控制1700個交通信號燈，提前避免交通堵塞。
　
拉馬說，除了交通系統可變得更有智慧，調查顯示，未來25年全球能源消耗將增加50%，東南亞目前40%人口使用不安全的水源。
　
“這一切都必須導入新科技改善情況，對企業和政府而言，環境的變更即潛在無限商機和機遇”。
　
IBM總執行長彭明盛（Sam Palmisano）去年向美國總統奧巴馬建議，若美國有效投資300億美元（約960億令吉）于寬頻建設、電子醫療及改善網絡，將為當地創造90萬個就業機會。
　
拉馬說，IBM的智慧地球涵蓋交通、食物、科技、零售、金融、電訊、能源、醫療、城市、工作、智能、天氣及電力。
　
善用可改善交通 減罪案
　
政府方面，可利用智慧地球減少能源消耗、食品浪費、交通改善、罪案發生等。
　
去年登陸大馬的智慧地球概念，必須由政府、企業及國民三方共同構建。
　
拉馬坦言，已和政府及企業家談討如何應用智慧地球概念，得回來的反應都非常正面，很期待能有進一步的合作，特別是交通改善方面。
　
“智慧地球的落實，有助政府實現一個馬來西亞的目標，同時可提高國家的革新能力。”
　
在資訊化巨潮中，企業擁有的資料量呈指數暴增，若擁有駕馭資訊巨浪的能力，就能從中洞悉商機及提升績效。
　
只要善于利用新科技，每人都可活得更聰明、更安全、更舒適。

IBM 巨人藍變綠
　
科技業競爭大，只有長期跑在前方，才能保住可觀的盈利賺幅，稍比競爭對手慢半拍，即殘忍遭市場淘汰。
　
也因為如此，許多科技業者早年忙著裁員關廠、縮減研發，企圖簡化業務架構提升績效，加強競爭籌碼。
　
然而，IBM則選擇另一條路。
　
這6年來，IBM出售利潤微薄的電腦業務，轉而將60億美元（約192億令吉）年度研發經費挹注在智慧地球計劃，以電力相關基礎建設為聚焦點，包括在電力網絡中置入感應器（Sensor），再透過資料分析，藉此提供節約能源和減少碳排放量。
　
IBM自此從“藍色”巨人變身為“綠色”巨人。
　
07年，IBM在斯德哥爾摩和約30名業者合作，推出道路擁擠定價系統，成功減少12%空氣污染物，降低40%溫室效應，改善20%的交通阻塞現象。
　
在斯德哥爾摩的成功經驗，使IBM贏得為倫敦重制道路擁擠定價系統的機會。
　
能源方面，IBM開發出智慧型電表（Smart Meter），告知消費者何時洗衣最省電，如此一來，不止省了民眾口袋錢包，更為地球減少高達15%用電量，紓解10%用電高峰需求。

系統化組織 打造精明企業
　
網絡和無線網改變資訊建立、使用及分享的方式，以及公司的決策模式。許多公司的工作方式，因而比之前更精明；有了“智慧工作概念”，我們干嘛還要花費長時間在工作上呢？
　
原因在于，許多公司不管流程和組織的好壞，仍可照常運作，據IBM調查，缺乏系統化的組織，每名員工每週浪費5.3個小時！
　
若要讓員工有效地工作，就必須打造精明企業，加強員工的專業知識、進取心及創意，並有效利用，勿隨意忽略。
　
全球已有許多知名企業開始將“工作”智慧化。
　
★案例一：著名奶製品集團達能（Danone）可持續調整生產流程，並在數小時完成更新，過去要花上數天。
　
★案例二：德國漢諾威醫科大學（Hannover Medical School）使用流動及無線技術，即時收集及記錄患者在住院期間的所有資料，讓系統有效通訊，例如：“X患者在Z病房等待Y醫生。”
　
國際企業都在自我再造，不僅是提高流程效率，也是協助員工精明工作，不再單是賣力工作。
　
在智慧工作的環境下，能夠將企業改造成像員工一樣靈活、分工合作及富創意。
　
金錢數碼化 提升金融業效力
　
現金交易逐漸被塑膠貨幣取代，美國硬貨幣（現金）僅佔美國11%的金錢供應量。
　
美國“金錢”皆以數碼方式，由支付票據流向銀行或零售商，再透過零售商的供應鏈存放到另一家企業的賬戶重新流通。
　
這意味，金錢已轉化為0與1的形式，看不到也摸不著。
　
為提升金融業的效力，必須運用更具智慧的技術，包括運算軟體、進階的運算虛擬化、進階分析等應用。運算能力愈強，就可將規模龐大的數據，轉化為可運用的商機。
　
更具智能的技術，將為未來的智慧金融帶來衝擊和火花。
　
“智慧”已悄悄改變金融市場，全球最大金融交易市場外匯，每日結算額超過 2兆美元（約6.4兆令吉），面對極大風險，惟已有超過60%的外匯交易，成功將風險降低至零！
　
高速、高安全、高透明化的新系統，就是智慧IT造就智慧金融的依據。
　
★案例：台灣元大銀行去年與IBM合作開發新銀行核心BANCS系統，提升核心競爭力。
　
元大銀行投資超過7億台幣（約7000萬令吉）及逾200名專才，與IBM歷經20個月的努力，終順利完成新舊系統替換。
　
新系統採用參數化架構開放平台，可為元大銀行實現7天24小時不間斷的服務、縮短新產品上架時間，並藉此簡化結賬流程，達到節省人力成本，提升營運效率，有助進軍中國和香港金融市場。
　
智慧電訊 手機取代錢包
　
電訊科技已演變成流動電影院、流動銀行及流動辦公室，不再限于人與人之間的交談，更擴及事物之間的溝通，智慧手機甚至可取代錢包。
　
智慧地球上，幾乎所有東西都可數碼化、系統化且協同運作。功能強大的連線、處理器、分析等，足以讓數以兆計的裝置相互連接，改變世界的數據運轉。
　
智慧型裝置產生龐大資料量，創造永無止境的寬頻需求，基礎建設必須跟上需求的腳步。
　
IBM說，全球仍有一半地區缺乏穩定的基礎通訊服務，少過20%手機用戶可享用安全且無處不在的第三代（3G）流動電訊服務。
　
實現智慧電訊，需要為現有系統導入新技術和模式，強化裝置傳輸及解讀資料的能力。
　
IBM曾為許多電訊客戶改良企業營運模式。
　
★案例一：印度漁民進港前，可用手機查詢多個市場的最新魚價，以最佳價格售出當天魚獲，收入因此提高將近50%。
　
★案例二：澳洲兒童醫院以無線手機對話機，取代嘈雜的廣播系統，有效紓緩急診室的壓力和混亂。

智慧能源 油田變聰明
　
國際油價08年創下新高紀錄，美國一些地區的汽油價格每加侖高達5美元（約16令吉），市場明顯感受到全球能源危機的來臨。
　
據統計，2005年至2030年，全球能源需求將增加50%，主要需求來自中國和印度等開發中國家。
　
雖然核能、太陽能和其他替代能源獲市場重視，但專家認為，石油和天然氣在可預見的未來，仍是重要的能源。
　
開採率只要稍提高1.5%，新增石油產量就足以供應全球平均半年的石油消耗量，因此能源公司都把創新焦點，集中在提高現有油田的開採率。
　
將能源智慧化，可使油田變得更聰明。
　
開採技術已成熟，現是時候讓油田基礎設備更聰明。深度運算使科學家能發現以前找不到的油田。
　
開採人員可利用自主感測技術，及資料分析確認可開採的油田，有效增加石油開採量，提高生產率並預測可能問題，減少人力需求及降低環境風險。
　
★案例：挪威石油天然氣公司StatoilHydro，利用感測器和遙測技術監控，透過整合油田和鑽塔感測資料，協助公司做出明智決策，預計生產量可提高5%，成本則減少30%。